La Ley del Seguro. Regulación del mercado y del contrato de seguro en Chile 2ª Edición

Contenido
PRÓLOGO A LA SEGUNDA EDICIÓN         25
PRÓLOGO A LA PRIMERA EDICIÓN        27
SOBRE LA FORMA DE ABORDAR ESTE LIBRO        31
INTRODUCCIÓN        33
PARTÍCIPES DEL MERCADO DE SEGUROS
REGULACIÓN Y LEGISLACIÓN        36
LEY SOBRE COMPAÑÍAS DE SEGUROS DFL Nº 251        37
LAS COMPAÑÍAS DE SEGURO        38
CLASES DE COMPAÑÍAS DE SEGUROS        38
ADMINISTRACIÓN DE UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS        39
RESERVA DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA        41
LIBRE CONTRATACIÓN DE SEGUROS EN EL EXTRANJERO        43
IMPUESTOS APLICABLES A SEGUROS CONTRATADOS EN EL EXTRANJERO        44
SOBRE EL GIRO EXCLUSIVO DE LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS        46
REQUISITOS PARA LA CONSTITUCIÓN DE UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS        47
EXIGENCIAS DE SOLVENCIA Y CONDUCTA DE MERCADO        48
EL PATRIMONIO DE RIESGO        50
MARGEN DE SOLVENCIA        50
LÍMITES DE ENDEUDAMIENTO, DOS REGLAS FUNDAMENTALES        50
FISCALIZACIÓN        51
LAS COMPAÑÍAS DE REASEGURO        53
COMPAÑÍAS AUTORIZADAS PARA REASEGURAR        53
RESERVAS TÉCNICAS QUE DEBEN MANTENER LAS COMPAÑÍAS        56
NORMAS DE INVERSIÓN        57
REQUISITOS Y DIVERSIFICACIÓN DE LAS INVERSIONES        59
MODELOS DE PÓLIZAS Y CLÁUSULAS        60
LIBERTAD DE TARIFAS, PRIMAS Y COMISIONES        61
LA LICITACIÓN DE COBERTURAS Y TARIFAS DE SEGUROS        63
IMPUESTOS APLICABLES A LOS SEGUROS        64
a)    Impuesto al Valor Agregado        64
b)    Impuesto Adicional        65
OBLIGACIÓN DE INFORMAR HECHOS ESENCIALES        65
CESIÓN DE CARTERA ENTRE COMPAÑÍAS        66
CLASIFICACIÓN DE RIESGO DE LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS        66
REGULARIZACIÓN DE COMPAÑÍAS DE SEGUROS        67
a)    Regularización por déficit        67
b)    Regularización por liquidación        68
c)    Regularización por convenios y quiebras        68
INDEXACIÓN DE LOS SEGUROS, PRIMAS E INDEMNIZACIONES        69
EJERCICIO 1: SOBRE EL DFL 251        70
DECRETO SUPREMO 1.055 SOBRE AUXILIARES DEL COMERCIO DE SEGUROS
EL REGISTRO DE AUXILIARES DEL COMERCIO DE SEGUROS        75
REQUISITOS PARA PERSONAS NATURALES        75
ACREDITACIÓN DE CONOCIMIENTOS DEL COMERCIO DE SEGUROS        76
OBLIGACIÓN DE CONSTITUCIÓN DE GARANTÍAS        79
CORREDOR DE SEGUROS: GARANTÍAS MEDIANTE PÓLIZAS DE SEGURO        79
CONTRATACIÓN SOLO DE LA PÓLIZA DE GARANTÍA        80
CONTRATACIÓN DE PÓLIZA DE GARANTÍA Y DE RESPONSABILIDAD CIVIL        80
OBLIGACIÓN DE INFORMAR SOBRE LAS PÓLIZAS        81
CONTRATACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LA GARANTÍA        82
a)    Corredores en proceso de inscripción        82
b)    Corredores con inscripción vigente        82
CONSTITUCIÓN DE GARANTÍAS CON BOLETA BANCARIA        82
OBLIGACIONES DE INFORMACIÓN A LA CMF        83
REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO PARA PERSONAS JURÍDICAS        84
INDICACIONES GENERALES A CONSIDERAR EN LAS ESCRITURAS DE CONSTITUCIÓN DE UNA CORREDORA PERSONA JURÍDICA        86
SOBRE LA ASESORÍA PREVISONAL         87
TRANSFORMACIÓN DEL CORREDOR PERSONA NATURAL A CORREDOR PERSONA JURÍDICA        88
FUNCIONES DE LA CMF RESPECTO DEL REGISTRO        89
OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN CONTINUA A LA CMF        89
CAUSALES DE INHABILIDAD O INCOMPATIBILIDAD        90
RECURSOS CONTRA LAS RESOLUCIONES DE LA COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO        90
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS        91
D.S. 1.055 OBLIGACIONES PARA EL ASEGURADOR        91
EJERCICIO 2: SOBRE EL REGISTRO DE AUXILIARES DEL COMERCIO DE SEGUROS (RACS)        94

AUXILIARES DEL COMERCIO DE SEGUROS
LOS CORREDORES DE SEGURO        97
DEFINICIÓN DE CORREDOR DE SEGUROS        97
OBLIGACIONES DE LOS CORREDORES DE SEGUROS        98
DE LA REMUNERACIÓN DEL CORREDOR DE SEGUROS        103
PROHIBICIONES DE LOS CORREDORES DE SEGUROS        104
RESPONSABILIDAD DEL CORREDOR DE SEGUROS        105
CESIÓN DE CARTERA DEL CORREDOR        107
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS        107
PRINCIPIOS DE CONDUCTA DE MERCADO        108
EJERCICIO 3: SOBRE LOS CORREDORES DE SEGUROS        110
LOS CORREDORES DE REASEGUROS
DEFINICIÓN DE CORREDOR DE REASEGUROS        115
REQUISITOS PARA INSCRIBIRSE EN EL REGISTRO DE CORREDORES DE REASEGURO EXTRANJERO        116
EJERCICIO 4: SOBRE LOS CORREDORES DE REASEGURO        119
LOS LIQUIDADORES DE SEGUROS
DEFINICIÓN DE LIQUIDADORES DE SEGUROS        121
OBLIGACIONES DE LIQUIDADORES DE SEGUROS        122
PROHIBICIONES A LOS LIQUIDADORES DE SEGUROS        124
ASPECTOS RELEVANTES SOBRE LA FUNCIÓN DEL LIQUIDADOR DE SEGUROS        125
LA LIQUIDACIÓN FUNCIÓN EXCLUSIVA DEL LIQUIDADOR        126
PRINCIPIOS BÁSICOS DEL PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN        127
INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO DE SEGURO POR EL LIQUIDADOR        131
LA INTERPRETACIÓN DEL CONTRATO DE SEGURO        132
FACULTADES DEL LIQUIDADOR DE SEGUROS        135
NATURALEZA JURÍDICA DEL LIQUIDADOR DE SINIESTROS        135
RESPONSABILIDAD DEL LIQUIDADOR DE SEGUROS        136
INFORMACIÓN SOBRE ESTADO Y AVANCE DE LAS LIQUIDACIONES        138
MANUALES DE EVALUACIÓN, LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS Y PLANES DE CONTINGENCIA        138
LIQUIDACIÓN DE SEGURO OBLIGATORIO DE VEHÍCULOS O SOAP        139
EJERCICIO 5: SOBRE LOS LIQUIDADORES DE SEGUROS        140
EL PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS
EL PAGO O RECHAZO DEL SINIESTRO        147
LA DENUNCIA DEL SINIESTRO        147
PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN        148
LIQUIDACIÓN DIRECTA O DESIGNACIÓN DE LIQUIDADOR REGISTRADO        148
OPOSICIÓN A LA LIQUIDACIÓN DIRECTA        150
ACEPTACIÓN DEL CARGO DE LIQUIDADOR        150
PLAZOS DE LIQUIDACIÓN        151
PRÓRROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACIÓN        151
PRE INFORME DE LIQUIDACIÓN. Art. 24        152
PROVISIÓN O RESERVA DE SINIESTROS        153
ENVÍO DEL INFORME FINAL        154
CONTENIDO DEL INFORME DE LIQUIDACIÓN        154
ORDEN DE REPARACIÓN        155
FINIQUITO        155
IMPUGNACIÓN DEL INFORME DE LIQUIDACIÓN        155
IMPUGNACIÓN EN PÓLIZAS CON PRIMA SOBRE UF 200        156
PERSISTENCIA DE LAS DIFERENCIAS ENTRE ASEGURADOR Y ASEGURADO        157
TÉRMINO DEL PROCESO DE LIQUIDACIÓN        157
PLAZO PARA EL PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN        157
ASPECTOS TRIBUTARIOS DE LA INDEMNIZACIÓN        158
LA SUMA NO DISPUTADA        159
DERECHO DEL ASEGURADO A RECURRIR A LA JUSTICIA PARA EXIGIR LA DIFERENCIA        160
COMUNICACIONES Y RESPALDO DE LA DOCUMENTACIÓN        161
FALLECIMIENTO DEL ASEGURADO        161
RESPALDO DIGITAL DE ANTECEDENTES        162
NORMAS ESPECIALES EN CASO DE CATÁSTROFE Y PARA EVENTOS QUE GENERAN MULTIPLICIDAD DE SINIESTROS        162
MANUALES DE EVALUACIÓN Y LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS Y PLANES DE CONTINGENCIA        163
CÓMPUTO DE PLAZOS        163
SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS        164
LIQUIDACIÓN E INDEMNIZACIÓN DE SINIESTROS DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS        164
EJERCICIO 6: EL PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS        166
LOS ORGANISMOS REGULADORES
COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO (CMF)        171
LA UNIDAD DE ANÁLISIS FINANCIERO (UAF)        174
EL LAVADO DE ACTIVOS        175
EL FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO        175
EL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR (SERNAC)        175
EJERCICIO 7: SOBRE LEY ORGÁNICA DE LA COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO        177
EL CONTRATO DE SEGURO EN CHILE
CARACTERÍSTICAS QUE SON COMUNES A TODO CONTRATO        179
INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO        180
RESPECTO DE LOS ELEMENTOS DE SU ESENCIA, DE SU NATURALEZA Y OTROS ACCIDENTALES        182
CARACTERÍSTICAS PROPIAS DEL CONTRATO DE SEGURO        182
LA BUENA FE EN EL CONTRATO DE SEGURO        184
LA DOCTRINA DEL ACTO PROPIO EN EL DERECHO DE SEGUROS        186
CONCEPTO DE CONTRATO DE SEGURO        187
LA PROPUESTA        188
LAS PARTES DEL CONTRATO DE SEGURO: ASEGURADOR Y CONTRATANTE        190
CELEBRACIÓN Y PRUEBA DEL CONTRATO DE SEGURO        194
REQUISITOS ESENCIALES DEL CONTRATO DE SEGURO. Art. 521        195
SEGUROS PROHIBIDOS        196
EL RIESGO COMO ELEMENTO ESENCIAL DEL CONTRATO DE SEGURO        197
DECLARACIÓN SOBRE EL ESTADO DEL RIESGO        199
RIESGOS QUE ASUME EL ASEGURADOR        200
EL RIESGO Y LA RETICENCIA EN LAS DECLARACIONES DEL ASEGURADO        201
AGRAVACIÓN DE LOS RIESGOS ASEGURADOS        203
EXTINCIÓN Y DISMINUCIÓN DE LOS RIESGOS. ART. 536         204
LA ESTIPULACIÓN DE PRIMA        205
EFECTOS DEL NO PAGO DE LA PRIMA        206
LA OBLIGACIÓN CONDICIONAL DEL ASEGURADOR DE INDEMNIZAR        209
EL INTERÉS ASEGURABLE        210
VIGENCIA DE LA COBERTURA        213
EJERCICIO 8: SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO PARTE 1        215
OBLIGACIONES DEL ASEGURADO Y DEL ASEGURADOR        221
OBLIGACIONES Y CARGAS DEL ASEGURADO        221
Diferencia entre OBLIGACIONES Y CARGAS        225
OBLIGACIONES DEL ASEGURADOR        225
LA PÓLIZA DE SEGURO        227
LA RESPONSABILIDAD DEL ASEGURADOR EN LA REDACCIÓN DE LAS PÓLIZAS        229
MENCIONES DE LA PÓLIZA (Art. 518)        230
ENTREGA DE LA PÓLIZA        231
CESIÓN DE LA PÓLIZA        231
EL CERTIFICADO DE COBERTURA        232
EL ENDOSO        233
LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DEL ASEGURADOR: EXCLUSIONES, DEDUCIBLES, FRANQUICIAS Y GARANTÍAS        233
CONTRATACIÓN COLECTIVA DE SEGUROS (Art. 517)        236
RENUNCIA AL SEGURO COLECTIVO        239
RESPONSABILIDAD DEL TOMADOR DE LA PÓLIZA COLECTIVA        241
EL SINIESTRO (Art. 531)        242
PRESUNCIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL ASEGURADOR        243
ÉPOCA DEL SINIESTRO        245
LA CLÁUSULA DE 72 HORAS        245
PLURALIDAD DE CAUSAS DE UN SINIESTRO. Art. 533        247
SUBROGACIÓN. Art. 534        249
CASOS DE DOLO Y CULPA GRAVE. Art. 535        252
TERMINACIÓN ANTICIPADA DEL CONTRATO DE SEGURO        252
EL DERECHO DE RETRACTO DE UN CONTRATO DE SEGURO CELEBRADO A DISTANCIA. Art. 538        253
EFECTOS DE ENTREGA DE INFORMACIÓN FALSA. Art. 539        254
LA QUIEBRA DEL ASEGURADOR O DEL ASEGURADO        254
PRESCRIPCIÓN Y CADUCIDAD. Art. 541        255
LA CADUCIDAD         258
IMPERATIVIDAD DE LA LEY. Art. 542        260
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS        263
FORMAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS DISTINTA DEL ARBITRAJE        266
DEMANDA BAJO LEY DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR        267
RECURSO DE PROTECCIÓN Y SEGURO        269
DERECHOS DE LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA COMO CONSUMIDORA DE BIENES Y SERVICIOS        270
OBLIGACIÓN DE LAS COMPAÑÍAS DE REMITIR LAS SENTENCIAS A LA COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO. Art. 543        271
REGULACIÓN PENAL DEL FRAUDE EN MATERIA DE SEGUROS        271
EJERCICIO 9: SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO PARTE 2        273
CLASIFICACIÓN DE LOS SEGUROS
LOS SEGUROS DE DAÑOS. Art. 545        279
OBJETO DEL SEGURO DE DAÑOS        279
ASEGURAMIENTO DE UNIVERSALIDADES. Art. 548        280
VICIO PROPIO. Art. 549        280
PRINCIPIO DE INDEMNIZACIÓN. Art. 550        280
ASEGURAMIENTO DE LUCRO CESANTE. Art. 551        281
SUMA ASEGURADA Y LÍMITE DE LA INDEMNIZACIÓN. Art. 552        282
INFRA SEGURO Y REGLA PROPORCIONAL. Art. 553        282
SEGURO A PRIMERA PÉRDIDA        283
SEGURO CON VALOR DE REPOSICIÓN. Art. 555        283
SOBRE SEGURO. Art. 558        285
VALORACIÓN DE LA COSA ASEGURADA. EL VALOR CONVENIDO. Art. 554        285
EFECTOS DE LA PLURALIDAD DE SEGUROS. Art. 556        286
EL COASEGURO. Art. 557        287
TRANSMISIÓN DEL SEGURO. Art. 560        290
TRANSFERENCIA DEL SEGURO. Art. 560        291
PÉRDIDA DE LA COSA ASEGURADA. Art. 561        291
DERECHOS DE TERCEROS SOBRE LA INDEMNIZACIÓN        293
EL CONTRATO DE REASEGURO. Art. 584        294
CLASIFICACIÓN DE LOS CONTRATOS DE REASEGURO        299
CONTRATO DE REASEGURO FACULTATIVO        300
CONTRATOS AUTOMÁTICOS DE REASEGURO        303
LAS REASEGURADORAS CAUTIVAS        306
LEY Y JURISDICCIÓN EXTRANJERA EN EL CONTRATO DE REASEGURO        308
AUTONOMÍA. Art. 585        310
ACCIONES DEL ASEGURADO EN CONTRA DEL REASEGURADOR. Art. 586        311
EL FRONTING        312
LOS SEGUROS COLABORATIVOS        313
EJERCICIO 10: SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO PARTE 3        317
LOS RIESGOS EN EL MERCADO DE SEGURO LOCAL
RIESGOS DE DAÑOS FÍSICOS        323
EL SEGURO DE INCENDIO
ASPECTOS GENERALES        325
ANÁLISIS DE LA PÓLIZA DE SEGURO DE INCENDIO POL120130161        327
COBERTURA        327
EXCLUSIONES        327
a)    Cláusula De Incendio y Daños Materiales Por Sismo CAD120130531        329
b)    Cláusula de incendio y daños materiales a consecuencia directa de Actos terroristas CAD120130532        329
c)    Cláusula de incendio y daños materiales a consecuencia directa de Huelga, saqueo o desorden popular CAD120130524        330
d)    Cláusula De Daños Materiales Causados Por Explosión CAD120130522        331
EJERCICIO 11: SOBRE EL SEGURO DE INCENDIO Y PÓLIZA DE SEGURO DE INCENDIO POL120130161        336
EL SEGURO DE ROBO CON FUERZA EN LAS COSAS
a)    El Robo        339
b)    El Hurto        339
c)    La apropiación indebida        340
ANÁLISIS DE LA PÓLIZAS DE ROBO CON FUERZA EN LAS COSAS POL120130173 / POL120130439        340
a)    Descripción de cobertura        340
b)    Riesgos Excluidos        340
FORMA DE INDEMNIZAR        342
DEBERES DEL ASEGURADO EN CASO DE SINIESTRO        342
EJERCICIO 12: SOBRE LA COBERTURA DE ROBO        345
ANÁLISIS DE LA PÓLIZA DE TODO RIESGO DE CONSTRUCCIÓN POL120130089
Sección Primera: Trabajos de Construcción e ingeniería civil        347
a)    Riesgos Cubiertos        347
b)    Exclusiones a trabajos de construcción e ingeniería civil        348
c)    Duración del Seguro        348
d)    Sumas Aseguradas        349
e)    Aviso de aumento de suma asegurada        349
Sección Segunda: Responsabilidad Civil        349
EJERCICIO 13: SOBRE EL SEGURO DE TODO RIESGO CONSTRUCCIÓN POL120130089        351
EL SEGURO DE PERJUICIO POR PARALIZACIÓN
Objetivo de la cobertura        353
EJERCICIO 14: SOBRE EL SEGURO DE PERJUICIO POR PARALIZACIÓN        357
EL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL
ASPECTOS GENERALES DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL        359
REGULACIÓN DEL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL        362
ANÁLISIS DE LA PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL POL120131531        365
a)    Ámbito y Extensión de Cobertura        365
b)    Suma Asegurada        365
c)    Ámbito Territorial        366
d)    Cobertura        366
e)    Exclusiones de la Póliza        366
f)    Denuncia de siniestro        376
EL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL ES UN TRAJE A LA MEDIDA        376
CLÁUSULA RESPONSABILIDAD CIVIL DE EMPRESA        377
RESPONSABILIDAD CIVIL PATRONAL        379
CLÁUSULA DE RESPONSABILIDAD CIVIL DE PRODUCTOS        380
SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL DE DIRECTORES Y EJECUTIVOS        381
EJERCICIO 15: SOBRE LA PÓLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL POL120131531        383
ANÁLISIS DE LA PÓLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL PARA CORREDORES DE SEGUROS POL120130969
Cobertura        385
Exclusiones        385
Terminación Anticipada        387
ANÁLISIS DE LA PÓLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL PROFESIONAL PARA LIQUIDADORES DE SINIESTROS POL12013 0971        387
a)    Cobertura        387
b)    Exclusiones        388
c)    Avisos y denuncia del siniestro        388
d)    Terminación Anticipada        389
EJERCICIO 16: SOBRE LAS PÓLIZAS RESPONSABILIDAD CIVIL PARA CORREDORES Y LIQUIDADORES        390
SEGURO DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS. ANÁLISIS DE LA PÓLIZA DE SEGURO DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS POL120130083
Cobertura Daños al Vehículo Asegurado        394
a)    Cobertura de daños materiales        394
b)    Cobertura de robo, hurto o uso no autorizado        394
Modalidades De Aseguramiento        395
a)    Tradicional        395
b)    Valor comercial        395
c)    Modalidad Vehículo con franquicia aduanera        395
Riesgos Excluidos        395
Cobertura de Responsabilidad Civil        397
a)    Daño emergente        398
b)    Daño moral        398
c)    Lucro cesante        398
Deber de abstenerse de transigir        399
Defensa del Asegurado        399
Otras exclusiones aplicables a todas las coberturas de la póliza        400
Obligaciones del Asegurado        401
Denuncia de Siniestros        402
a)    Respecto de la constancia en Carabineros        404
b)    Prueba del siniestro        404
c)    Obligaciones del asegurador en caso de siniestro y la forma de cumplirlas        405
d)    Pérdida parcial        405
e)    Pérdida total        406
Dejación de los restos        406
Término normal de la póliza        407
Término anticipado de la póliza        407
a)    Terminación anticipada del contrato por no pago de prima        408
b)    Plazo de Gracia        409
c)    Cláusula de resolución de conflictos        409
d)    Domicilio especial        410
EJERCICIO 17: SOBRE LA PÓLIZA DE SEGURO DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS POL120130083        411
EL SEGURO DE GARANTÍA Y EL SEGURO DE CRÉDITO
EL SEGURO DE GARANTÍA        417
PÓLIZA DE EJECUCIÓN INMEDIATA        419
EL SEGURO DE CRÉDITO        423
OBLIGACIONES DE HACER Y DE DAR Y SU RELACIÓN CON EL SEGURO DE GARANTÍA Y DE CRÉDITO        424
EJERCICIO 18: SOBRE SEGUROS DE GARANTÍA Y CRÉDITOS        429
EL SEGURO DE RIESGO CIBERNÉTICO
LOS SEGUROS MARÍTIMOS
ASPECTOS GENERALES        435
EJERCICIO 19: SOBRE LOS SEGUROS MARÍTIMOS        441
DE LOS SEGUROS DE PERSONAS
INTERÉS ASEGURABLE EN LOS SEGUROS DE PERSONAS. Art. 589        443
INDISPUTABILIDAD. Art. 592        443
DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIO. Art. 593        444
PLURALIDAD DE BENEFICIARIOS. Art. 594        444
REVOCACIÓN DEL BENEFICIARIO. Art. 595        444
DERECHOS DEL BENEFICIARIO. Art. 596        444
CESIÓN Y PRENDA. Art. 597        445
PROVOCACIÓN DEL SINIESTRO Y SUICIDIO. Art. 598        445
AUSENCIA O DESAPARICIÓN DEL ASEGURADO. Art. 599        445
REVOCACIÓN DEL CONTRATO. Art. 600        446
COBERTURAS PATRIMONIALES. Art. 601        446
EL SEGURO DE VIDA        446
EXCLUSIONES RECURRENTES DEL SEGURO DE VIDA        446
DECLARACIÓN SOBRE EL RIESGO        447
SOBRE LOS DIVERSOS TIPOS DE SEGUROS DE VIDA        447
a)    El seguro de renta vitalicia no previsional        447
b)    Seguros de Vida sin Valores Garantizados (sin ahorro)        448
c)    Seguro de Vida con Valores Garantizados (con ahorro)        448
d)    Seguro de vida dotal        448
PÓLIZAS DE SEGUROS DE VIDA        449
a)    Seguros de Vida sin Valores Garantizados (sin ahorro)        449
b)    Seguro de Vida con Valores Garantizados o con Ahorro        449
LAS PÓLIZAS DE SEGUROS DE VIDA CON VALOR GARANTIZADO        450
a)    Cobertura        450
LAS PÓLIZAS DE SEGUROS DE VIDA SIN VALOR GARANTIZADO        453
a)    Cobertura        453
b)    Designación de beneficiario        454
c)    Cambio de beneficiario        454
d)    Falta de designación de beneficiario        454
EL SEGURO DE DESGRAVAMEN        455
EL SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES        457
EL SEGURO DE SALUD        457
DECLARACIONES Y EXÁMENES DE SALUD. Art. 590        457
ENFERMEDADES Y DOLENCIAS PREEXISTENTES. Art. 591        457
EJERCICIO 20: SOBRE LOS SEGUROS DE PERSONAS        460
REGULACIÓN ADMINISTRATIVA DEL SEGURO
DEPÓSITO DE PÓLIZAS NORMA DE CARÁCTER GENERAL 349 DE 26.07.13        467
CONTRATACIÓN CON MODELOS DE PÓLIZAS NO SUJETOS A DEPÓSITO        468
CONDICIONES PARTICULARES Y CONDICIONES GENERALES        470
a)    Condiciones particulares        470
b)    Condiciones generales        471
CLÁUSULAS ADICIONALES o CAD        472
EFECTO DEL DEPÓSITO DE LA PÓLIZA        476
EJERCICIO 21: SOBRE LA N.C.G. 349 DE 26.07.13        479
CIRCULAR 2123 DE 22.10.2013
I) INFORMACIÓN A INCLUIR EN LAS PÓLIZAS DE SEGUROS        481
II. INFORMACIÓN DE LA PRIMA Y COMISIONES        481
III. REGLAS PARA SEGUROS CONTRATADOS EN FORMA COLECTIVA        483
a)    La propuesta y el certificado de cobertura        483
IV. NORMAS GENERALES SOBRE INFORMACIÓN A ENTREGAR AL PÚBLICO ACERCA DEL ASEGURADOR Y CORREDOR DE SEGUROS        484
V) NORMAS SOBRE PROMOCIÓN, PUBLICIDAD Y OFERTA DE SEGUROS Y DE BENEFICIOS ASOCIADOS A LA CONTRATACIÓN DE PÓLIZAS DE SEGUROS        485
EJERCICIO 22: SOBRE LA CIRCULAR 2123 DE 22.10.2013        489
NORMA DE CARÁCTER GENERAL Nº 171 de 15.10.2004
OBLIGACIONES ESPECIALES        494
INFORMACIÓN MÍNIMA A PROPORCIONAR EN EL SITIO WEB        496
OFERTA, INTERMEDIACIÓN Y CONTRATACIÓN DE SEGUROS        497
EJERCICIO 23: SOBRE LA N.C.G. Nº 171        499
CIRCULAR 2148 de 08.04.2014
COMERCIALIZACIÓN TELEFÓNICA DE SEGUROS        503
ÁMBITO DE APLICACIÓN        503
REQUISITOS DE INFORMACIÓN PREVIA AL CONTRATO        503
ACEPTACIÓN DE LA OFERTA DE SEGUROS        505
DERECHO DE RETRACTO        505
REGISTRO Y SOPORTE DURADERO        506
EJERCICIO 24: SOBRE LA COMERCIALIZACIÓN TELEFÓNICA DE SEGUROS Y LA CIRCULAR Nº 2148        507
LOS AGENTES DE VENTA N.C.G. Nº 471 DE 13.04.2022
EL REGISTRO DE AGENTES DE VENTA DE SEGUROS Y RENTAS VITALICIAS        510
ACREDITACIÓN DE CONOCIMIENTOS         512
EJERCICIO 25: SOBRE LA N.C.G. Nº 471        514
NORMA DE CARÁCTER GENERAL Nº 50 de 09.09.1994 COLABORADORES DEL CORREDOR Y DIVERSIFICACIÓN DE NEGOCIOS
EJERCICIO 26: SOBRE LA N.C.G. Nº 50        520
CIRCULAR Nº 1390 de 20.05.1998 INSTRUCCIONES RELATIVAS A LA INTERMEDIACIÓN DE SEGUROS
OFICIO CIRCULAR Nº 7981 DE 30.11.2000 MANIFESTACIÓN DE VOLUNTAD EN EL CONTRATO DE SEGURO        524
CIRCULAR Nº 2114 DE 26.07.2013 INSTRUCCIONES SOBRE LA DEVOLUCIÓN DE LA PRIMA PAGADA NO GANADA POR EL ASEGURADOR        525
EJERCICIO 27: SOBRE LAS CIRCULARES Nº 1390, Nº 7981 y Nº 2114        526

CIRCULAR Nº 2131 de 28.11.2013 INSTRUCCIONES SOBRE ATENCIÓN DE CLIENTES Y TRAMITACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
Atención a los clientes        529
Ámbito de aplicación        529
Procedimiento de tramitación        530
Presentaciones ante la Comisión para el Mercado Financiero        532
EJERCICIO 28: SOBRE LA CIRCULAR Nº 2131        534
OFICIO CIRCULAR Nº 59 de 24.08.2001 EXIGENCIAS EN LAS RENUNCIAS A LOS SEGUROS
CIRCULAR Nº 1935 DE 5.8.2009 IMPARTE NORMAS RELATIVAS A SEGUROS DE SALUD        538
Propuesta, cotización o solicitud de incorporación a un seguro de salud        538
a)    Importante        538
Publicidad        539
Venta Telefónica        539
EJERCICIO 29: SOBRE EL OFICIO CIRCULAR Nº 059 Y LA CIRCULAR Nº 1935        540
NORMAS ADMINISTRATIVAS PARA CORREDORES
CIRCULAR Nº 1652 de 11.02.2003 FECU        541
a)    Corredores de seguros personas naturales        542
b)    Corredoras de seguros Personas Jurídicas        543
EJERCICIO 30: SOBRE NORMAS ADMINISTRATIVAS PARA CORREDORES        546
NORMAS PARA CORREDORAS DE SEGUROS FILIALES DE BANCOS
NORMA DE CARÁCTER GENERAL Nº 80 de 03.04.1998        549
NORMA DE CARÁCTER GENERAL Nº 460 DE 13.08.2021
CONTRATACIÓN DE SEGUROS ASOCIADOS A PRODUCTOS O SERVICIOS FINANCIEROS        551
EJERCICIO 31: SOBRE LAS CORREDORAS DE SEGUROS FILIALES DE BANCOS        554
SEGUROS ASOCIADOS A CRÉDITOS HIPOTECARIOS
N.C.G. Nº 469 y N.C.G. Nº 331 de 21.03.2012        555
NORMA DE CARÁCTER GENERAL Nº 469 de 08.04.2022        556
a)    Principales características de la norma        556
b)    Normas para la Contratación Individual de los Seguros        558
NORMA DE CARÁCTER GENERAL Nº 331 de 21.03.2012        561
a)    Coberturas mínimas que deben contemplar los seguros asociados a créditos hipotecarios        561
b)    Condiciones del seguro de incendio y coberturas complementarias        563
c)    Condiciones del seguro de desgravamen por muerte e invalidez        565
SOAP PÓLIZA DE SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES PERSONALES CAUSADOS POR VEHÍCULOS MOTORIZADOS. APROBADA POR RESOLUCIÓN Nº 376 DE 18/10/2013        566
COBERTURA        566
a)    Exclusiones        568

ÍNDICE ALFABÉTICO DE MATERIAS        571
RESPUESTAS A LOS EJERCICIOS
EJERCICIOS 1: SOBRE EL DFL 251        577
EJERCICIO 2: SOBRE EL REGISTRO DE AUXILIARES DEL COMERCIO DE SEGUROS (RACS)        579
EJERCICIO 3: SOBRE LOS CORREDORES DE SEGUROS        580
EJERCICIO 4: SOBRE LOS CORREDORES DE REASEGURO        581
EJERCICIO 5: SOBRE LOS LIQUIDADORES DE SEGUROS        582
EJERCICIO 6: EL PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS        583
EJERCICIO 7: SOBRE LEY ORGÁNICA DE LA COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO        585
EJERCICIO 8: SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO PARTE 1        586
EJERCICIO 9: SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO PARTE 2        589
EJERCICIO 10: SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO PARTE 3        592
EJERCICIO 11: SOBRE EL SEGURO DE INCENDIO Y PÓLIZA DE SEGURO DE INCENDIO POL120130161        594
EJERCICIO 12: SOBRE LA COBERTURA DE ROBO        596
EJERCICIO 13: SOBRE EL SEGURO DE TODO RIESGO CONSTRUCCIÓN POL120130089        597
EJERCICIO 14: SOBRE EL SEGURO DE PERJUICIO POR PARALIZACIÓN        598
EJERCICIO 15: SOBRE LA PÓLIZA DE SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL POL120131531        599
EJERCICIO 16: SOBRE LAS PÓLIZAS RESPONSABILIDAD CIVIL PARA CORREDORES Y LIQUIDADORES        600
EJERCICIO 17: SOBRE LA PÓLIZA DE SEGURO DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS POL120130083        601
EJERCICIO 18: SOBRE SEGUROS DE GARANTÍA Y CRÉDITOS        603
EJERCICIO 19: SOBRE LOS SEGUROS MARÍTIMOS        604
EJERCICIO 20: SOBRE LOS SEGUROS DE PERSONAS        605
EJERCICIO 21: SOBRE LA N.C.G. 349 DE 26.07.13        607
EJERCICIO 22: SOBRE LA CIRCULAR 2123 DE 22.10.2013        608
EJERCICIO 23: SOBRE LA N.C.G. Nº 171        610
EJERCICIO 24: SOBRE LA COMERCIALIZACIÓN TELEFÓNICA DE SEGUROS Y LA CIRCULAR Nº 2148        611
EJERCICIO 25: SOBRE LA N.C.G. Nº 471        612
EJERCICIO 26: SOBRE LA N.C.G. Nº 50        613
EJERCICIO 27: SOBRE LAS CIRCULARES Nº 1390, Nº 7981 y Nº 2114        614
EJERCICIO 28: SOBRE LA CIRCULAR Nº 2131        615
EJERCICIO 29: SOBRE EL OFICIO CIRCULAR Nº 059 Y LA CIRCULAR Nº 1935        616
EJERCICIO 30: SOBRE NORMAS ADMINISTRATIVAS PARA CORREDORES        617
EJERCICIO 31: SOBRE LAS CORREDORAS DE SEGUROS FILIALES DE BANCOS        618

BIBLIOGRAFÍA        619

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