El contrato de franquicia en el derecho Chileno
$21.990
Autor: Sergio Espinoza
Editorial: Tirant lo Blanch
Numero de Paginas: 122
Año de publicación: 2026
4 disponibles
La franquicia ha devenido en un motor fundamental de desarrollo de la economía mundial. Chile ha sido un faro en Latinoamérica en cuestiones relativas a esta forma de hacer negocios, especialmente desde inicios de los años 80. Sin embargo, de ello, los textos jurídicos existentes respecto de la materia son prácticamente inexistentes por diversos factores: la ausencia de una regulación nacional específica, lo técnico de las materias que envuelve, la confidencialidad y secretismo que circunda tanto este modelo contractual como nuestro mundo ejecutivo. Muchos de los temas que he pretendido abordar en este libro simplemente no se encuentran en obras legales sistemáticas y generales de consulta, ellas expresan, en cambio, el resultado de más de 20 años de experiencia en el rubro, giro en el que me ha tocado crecer como asesor legal permanente de importantes empresas franquiciadoras nacionales e internacionales. Como negocio omnicomprensivo que es, abordarlo ha implicado invadir los campos de las diferentes especialidades que lo rodean. Están presentes el derecho de los contratos, laboral, comercial, tributario, de propiedad intelectual, de libre competencia, etc.: todas especialidades donde además suele presentar particularidades o excepciones notables, lo que lo hace aún más complejo de abordar. Ha sido un camino apasionante, algunas de cuyas conclusiones tengo el gusto de compartir con ustedes.
PRIMERA PARTE
MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL
CAPÍTULO I
NOCIONES BÁSICAS DE LA FRANQUICIA
1.1. Origen Histórico Y Evolución Del Modelo De Franquicia
1.2. Definición Económica Y Jurídica
1.3. Tipos De Franquicia
1.4. Distinción Con Otras Figuras Legales Afines
1.5. La Franquicia Como Motor De Expansión Económica: Ventajas Y Desventajas Del Modelo
CAPÍTULO II
EL MERCADO DE LAS FRANQUICIAS EN CHILE
2.1. Panorama Actual Del Sector En Chile
2.2. Principales Rubros Y Actores
2.3. Franquicias Nacionales Vs. Franquicias Internacionales
SEGUNDA PARTE
MARCO LEGAL Y REGULATORIO EN CHILE
CAPÍTULO III
LA AUSENCIA DE REGULACIÓN ESPECÍFICA Y ALGUNAS DE SUS CONSECUENCIAS
3.1. La Ausencia De Regulación Específica De La Franquicia Como Contrato Comercial En El Ordenamiento Jurídico Chileno
3.2. Principio De Libertad Contractual Como Fundamento Y Aplicación Supletoria Del Código Civil Y El Código De Comercio
3.3. La Buena Fe Contractual En La Relación De Franquicia
CAPÍTULO IV
DERECHO COMPARADO Y TENDENCIAS REGULATORIAS
4.1. Regulación En Estados Unidos (Ftc Rule)
4.2. Regulación En La Unión Europea Y España
4.3. Regulación En Argentina, México Y Brasil
4.4. Lecciones Para Chile: ¿Es Necesaria Una Ley De Franquicias?
TERCERA PARTE
EL CONTRATO DE FRANQUICIA
CAPÍTULO V
ELEMENTOS ESENCIALES DEL CONTRATO
5.1. Partes: Franquiciante Y Franquiciado
5.2. Objeto Del Contrato
5.3. Causa Y Consentimiento
5.4. Carácter Intuitu Personae Y Sus Efectos
CAPÍTULO VI
CLÁUSULAS FUNDAMENTALES DEL CONTRATO
6.1. Licencia De Marca Y Know-How
6.2. Royalties, Canon De Entrada Y Pagos Periódicos
6.3. Manual De Operaciones Y Estándares De Calidad
6.4. Obligaciones De Capacitación Y Asistencia Técnica
6.5. La Inversión Inicial Y Deberes Con Relación Al Equipamiento
6.6. Duración, Renovación Y Terminación
6.7. Cláusulas De Confidencialidad Y No Competencia
6.8. Otras Clausulas Accidentales
6.8.1. Territorio exclusivo
6.8.2. Uso de software
6.8.3. Control de operaciones, calidad, y deberes de información
6.8.4. Exclusividad de proveedores
6.8.5. Seguros
6.8.6. Marketing y publicidad
6.8.7. Jurisdicción arbitral
CAPÍTULO VII
DISCLOSURE DOCUMENT (DOCUMENTO DE REVELACIÓN)
CAPÍTULO VIII
INCUMPLIMIENTO Y RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL
8.1. Incumplimiento Del Franquiciante
8.2. Incumplimiento Del Franquiciado
8.3. Terminación Del Contrato Y Sus Efectos
8.4. Indemnización De Perjuicios
CUARTA PARTE
PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS
CAPÍTULO IX
LA MARCA EN EL SISTEMA DE FRANQUICIA
9.1. Importancia De La Marca Para La Franquicia
9.2. Registro De Marca En Chile: Ley N° 19.039 Y Su Reglamento
9.3. Riesgos Por Nulidad, Caducidad O Cancelación De La Marca
9.4. La Ley De Competencia Desleal Como Mecanismo De Protección De La Marca
CAPÍTULO X
KNOW-HOW Y SECRETOS EMPRESARIALES
10.1. Concepto Y Protección Jurídica Del Know-How
10.2. La Protección De Datos Como Activo En El Contexto Digital
10.3. Cláusulas De Confidencialidad Y Su Enforcement En Chile
10.4. Competencia Desleal Por Apropiación De Secretos: Ley N° 20.169
CAPÍTULO XI
DERECHOS DE AUTOR Y OTROS ACTIVOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Manuales, Software, Diseño Gráfico E Imagen Corporativa
11.2. Protección Bajo La Ley N° 17.336
11.3. Licenciamiento De Software En El Contexto De La Franquicia
QUINTA PARTE
ASPECTOS TRIBUTARIOS Y LABORALES
CAPÍTULO XII
RÉGIMEN TRIBUTARIO DE LA FRANQUICIA
12.1. Calificación Tributaria De Los Pagos De Franquicia (Royalties)
12.2. Tratamiento Del Iva En Los Servicios De Franquicia
12.3. Impuesto Adicional Por Remesas Al Exterior (Art. 59 Lir)
12.4. Convenios De Doble Tributación Suscritos Por Chile
12.5. Precio De Transferencia En Franquicias Internacionales
CAPÍTULO XIII
ASPECTOS LABORALES DE LA FRANQUICIA
13.1. La Franquicia Y La Descentralización Productiva
13.2. Subcontratación Y Suministro De Trabajadores: Ley N° 20.123
13.3. Responsabilidad Solidaria Y Subsidiaria Del Franquiciante
13.4. Uniformes, Protocolos Y Facultad De Mando: ¿Vínculo Laboral Encubierto?
SEXTA PARTE
TEMAS ESPECIALES Y PRÁCTICA
CAPÍTULO XIV
FRANQUICIAS INTERNACIONALES EN CHILE
14.1. Ley Aplicable Y Jurisdicción
14.2. Arbitraje Internacional Como Mecanismo De Resolución De Conflictos
14.3. Importación De Productos Y Barreras Arancelarias
14.4. Adaptación Local Del Modelo De Franquicia
CAPÍTULO XV
¿ES EL CONTRATO DE FRANQUICIAS UN CONTRATO DE ADHESIÓN?
CAPÍTULO XVI
LA FRANQUICIA Y EL DERECHO DE LA LIBRE COMPETENCIA
16.1. El Marco Jurídico Chileno: El D.L. N° 211 Y Sus Normas Aplicables
16.2. Restricciones Verticales En La Franquicia: Tipología Y Análisis
16.4. La Posición Dominante Del Franquiciante Y El Abuso De Dependencia Económica
16.5. La Franquicia Ante El TDLC: Jurisprudencia Relevante
16.6. El Derecho Europeo De La Competencia Y Su Tratamiento De La Franquicia
16.7. El Derecho Estadounidense: La Rule Of Reason Y Los Precedentes Del Antitrust
16.8. El Derecho Latinoamericano Comparado: Brasil, México Y Colombia
CAPÍTULO XVII
LA FRANQUICIA Y LOS PROCEDIMIENTOS CONCURSALES
17.1. Estructura De La Ley N° 20.720: Procedimientos Concursales Relevantes Para La Franquicia
17.2. El Contrato De Franquicia Como Contrato Bilateral Vigente: Regla General Y Excepciones
17.3. Las Cláusulas Ipso Facto En El Contrato De Franquicia: Validez Y Límites Bajo La Ley N° 20.720
17.4. La Insolvencia Del Franquiciado: Efectos Sobre El Contrato Y Derechos Del Franquiciante
17.5. La Insolvencia Del Franquiciante: Efectos Sobre La Red Y Derechos De Los Franquiciados
17.6. Clasificación Y Pago De Los Créditos Del Franquiciante En El Concurso Del Franquiciado
17.7. El Período Sospechoso Y La Acción Pauliana Concursal
17.8. La Reorganización Del Franquiciado Y La Novación De Obligaciones Con El Franquiciante
17.9. La Insolvencia Y Los Procedimientos Concursales En El Derecho Comparado
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| Description | La franquicia ha devenido en un motor fundamental de desarrollo de la economía mundial. Chile ha sido un faro en Latinoamérica en cuestiones relativas a esta forma de hacer negocios, especialmente desde inicios de los años 80. Sin embargo, de ello, los textos jurídicos existentes respecto de la materia son prácticamente inexistentes por diversos factores: la ausencia de una regulación nacional específica, lo técnico de las materias que envuelve, la confidencialidad y secretismo que circunda tanto este modelo contractual como nuestro mundo ejecutivo. Muchos de los temas que he pretendido abordar en este libro simplemente no se encuentran en obras legales sistemáticas y generales de consulta, ellas expresan, en cambio, el resultado de más de 20 años de experiencia en el rubro, giro en el que me ha tocado crecer como asesor legal permanente de importantes empresas franquiciadoras nacionales e internacionales. Como negocio omnicomprensivo que es, abordarlo ha implicado invadir los campos de las diferentes especialidades que lo rodean. Están presentes el derecho de los contratos, laboral, comercial, tributario, de propiedad intelectual, de libre competencia, etc.: todas especialidades donde además suele presentar particularidades o excepciones notables, lo que lo hace aún más complejo de abordar. Ha sido un camino apasionante, algunas de cuyas conclusiones tengo el gusto de compartir con ustedes. PRIMERA PARTE MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL CAPÍTULO I NOCIONES BÁSICAS DE LA FRANQUICIA 1.1. Origen Histórico Y Evolución Del Modelo De Franquicia 1.2. Definición Económica Y Jurídica 1.3. Tipos De Franquicia 1.4. Distinción Con Otras Figuras Legales Afines 1.5. La Franquicia Como Motor De Expansión Económica: Ventajas Y Desventajas Del Modelo CAPÍTULO II EL MERCADO DE LAS FRANQUICIAS EN CHILE 2.1. Panorama Actual Del Sector En Chile 2.2. Principales Rubros Y Actores 2.3. Franquicias Nacionales Vs. Franquicias Internacionales SEGUNDA PARTE MARCO LEGAL Y REGULATORIO EN CHILE CAPÍTULO III LA AUSENCIA DE REGULACIÓN ESPECÍFICA Y ALGUNAS DE SUS CONSECUENCIAS 3.1. La Ausencia De Regulación Específica De La Franquicia Como Contrato Comercial En El Ordenamiento Jurídico Chileno 3.2. Principio De Libertad Contractual Como Fundamento Y Aplicación Supletoria Del Código Civil Y El Código De Comercio 3.3. La Buena Fe Contractual En La Relación De Franquicia CAPÍTULO IV DERECHO COMPARADO Y TENDENCIAS REGULATORIAS 4.1. Regulación En Estados Unidos (Ftc Rule) 4.2. Regulación En La Unión Europea Y España 4.3. Regulación En Argentina, México Y Brasil 4.4. Lecciones Para Chile: ¿Es Necesaria Una Ley De Franquicias? TERCERA PARTE EL CONTRATO DE FRANQUICIA CAPÍTULO V ELEMENTOS ESENCIALES DEL CONTRATO 5.1. Partes: Franquiciante Y Franquiciado 5.2. Objeto Del Contrato 5.3. Causa Y Consentimiento 5.4. Carácter Intuitu Personae Y Sus Efectos CAPÍTULO VI CLÁUSULAS FUNDAMENTALES DEL CONTRATO 6.1. Licencia De Marca Y Know-How 6.2. Royalties, Canon De Entrada Y Pagos Periódicos 6.3. Manual De Operaciones Y Estándares De Calidad 6.4. Obligaciones De Capacitación Y Asistencia Técnica 6.5. La Inversión Inicial Y Deberes Con Relación Al Equipamiento 6.6. Duración, Renovación Y Terminación 6.7. Cláusulas De Confidencialidad Y No Competencia 6.8. Otras Clausulas Accidentales 6.8.1. Territorio exclusivo 6.8.2. Uso de software 6.8.3. Control de operaciones, calidad, y deberes de información 6.8.4. Exclusividad de proveedores 6.8.5. Seguros 6.8.6. Marketing y publicidad 6.8.7. Jurisdicción arbitral CAPÍTULO VII DISCLOSURE DOCUMENT (DOCUMENTO DE REVELACIÓN) CAPÍTULO VIII INCUMPLIMIENTO Y RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL 8.1. Incumplimiento Del Franquiciante 8.2. Incumplimiento Del Franquiciado 8.3. Terminación Del Contrato Y Sus Efectos 8.4. Indemnización De Perjuicios CUARTA PARTE PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS CAPÍTULO IX LA MARCA EN EL SISTEMA DE FRANQUICIA 9.1. Importancia De La Marca Para La Franquicia 9.2. Registro De Marca En Chile: Ley N° 19.039 Y Su Reglamento 9.3. Riesgos Por Nulidad, Caducidad O Cancelación De La Marca 9.4. La Ley De Competencia Desleal Como Mecanismo De Protección De La Marca CAPÍTULO X KNOW-HOW Y SECRETOS EMPRESARIALES 10.1. Concepto Y Protección Jurídica Del Know-How 10.2. La Protección De Datos Como Activo En El Contexto Digital 10.3. Cláusulas De Confidencialidad Y Su Enforcement En Chile 10.4. Competencia Desleal Por Apropiación De Secretos: Ley N° 20.169 CAPÍTULO XI DERECHOS DE AUTOR Y OTROS ACTIVOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL 11.1. Manuales, Software, Diseño Gráfico E Imagen Corporativa 11.2. Protección Bajo La Ley N° 17.336 11.3. Licenciamiento De Software En El Contexto De La Franquicia QUINTA PARTE ASPECTOS TRIBUTARIOS Y LABORALES CAPÍTULO XII RÉGIMEN TRIBUTARIO DE LA FRANQUICIA 12.1. Calificación Tributaria De Los Pagos De Franquicia (Royalties) 12.2. Tratamiento Del Iva En Los Servicios De Franquicia 12.3. Impuesto Adicional Por Remesas Al Exterior (Art. 59 Lir) 12.4. Convenios De Doble Tributación Suscritos Por Chile 12.5. Precio De Transferencia En Franquicias Internacionales CAPÍTULO XIII ASPECTOS LABORALES DE LA FRANQUICIA 13.1. La Franquicia Y La Descentralización Productiva 13.2. Subcontratación Y Suministro De Trabajadores: Ley N° 20.123 13.3. Responsabilidad Solidaria Y Subsidiaria Del Franquiciante 13.4. Uniformes, Protocolos Y Facultad De Mando: ¿Vínculo Laboral Encubierto? SEXTA PARTE TEMAS ESPECIALES Y PRÁCTICA CAPÍTULO XIV FRANQUICIAS INTERNACIONALES EN CHILE 14.1. Ley Aplicable Y Jurisdicción 14.2. Arbitraje Internacional Como Mecanismo De Resolución De Conflictos 14.3. Importación De Productos Y Barreras Arancelarias 14.4. Adaptación Local Del Modelo De Franquicia CAPÍTULO XV ¿ES EL CONTRATO DE FRANQUICIAS UN CONTRATO DE ADHESIÓN? CAPÍTULO XVI LA FRANQUICIA Y EL DERECHO DE LA LIBRE COMPETENCIA 16.1. El Marco Jurídico Chileno: El D.L. N° 211 Y Sus Normas Aplicables 16.2. Restricciones Verticales En La Franquicia: Tipología Y Análisis 16.4. La Posición Dominante Del Franquiciante Y El Abuso De Dependencia Económica 16.5. La Franquicia Ante El TDLC: Jurisprudencia Relevante 16.6. El Derecho Europeo De La Competencia Y Su Tratamiento De La Franquicia 16.7. El Derecho Estadounidense: La Rule Of Reason Y Los Precedentes Del Antitrust 16.8. El Derecho Latinoamericano Comparado: Brasil, México Y Colombia CAPÍTULO XVII LA FRANQUICIA Y LOS PROCEDIMIENTOS CONCURSALES 17.1. Estructura De La Ley N° 20.720: Procedimientos Concursales Relevantes Para La Franquicia 17.2. El Contrato De Franquicia Como Contrato Bilateral Vigente: Regla General Y Excepciones 17.3. Las Cláusulas Ipso Facto En El Contrato De Franquicia: Validez Y Límites Bajo La Ley N° 20.720 17.4. La Insolvencia Del Franquiciado: Efectos Sobre El Contrato Y Derechos Del Franquiciante 17.5. La Insolvencia Del Franquiciante: Efectos Sobre La Red Y Derechos De Los Franquiciados 17.6. Clasificación Y Pago De Los Créditos Del Franquiciante En El Concurso Del Franquiciado 17.7. El Período Sospechoso Y La Acción Pauliana Concursal 17.8. La Reorganización Del Franquiciado Y La Novación De Obligaciones Con El Franquiciante 17.9. La Insolvencia Y Los Procedimientos Concursales En El Derecho Comparado | Autor: Héctor Osorio G., Daniel Soto M. Editorial: Rubicón Editores Numero de Paginas: 226 Año de publicación: 2021 | Autor: Renato Jijena Leiva Editorial : El Jurista Año de Publicación : 2022 Paginas :616 | Autor: Carlos Cárcamo Vogel Editorial: El Jurista Numero de Paginas: 645 Año de publicación: 2018 | Autor: Hernán Quiroz Valenzuela Editorial: Thomson Reuters Numero de Paginas: 450 Año de publicación: 2022 | Autoras: Francisca María Barrientos Camus, María Elisa Morales Ortiz Editorial: Tirant lo Blanch Numero de Paginas: 898 Año de publicación: 2021 |
| Content | Autor: Sergio Espinoza Editorial: Tirant lo Blanch Numero de Paginas: 122 Año de publicación: 2026 | Descripción
La idea del libro “Negocios en América Latina después del Covid-19. Cambios y desafíos después de la pandemia” de la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez surge en medio de la pandemia y aglutina reflexiones de académicos de distintas disciplinas. Reúne 15 trabajos que abordan temas centrales: el impacto de la pandemia del nuevo coronavirus en los negocios, respuestas corporativas a la crisis y tendencias de la “nueva normalidad” pospandémica.
Cada uno de estos artículos contribuye, con un enfoque distinto, a reflexionar sobre la repercusión de la pandemia en la vida de las personas y en los negocios, aportando ideas sobre sobre la manera de enfrentar los cambios que se avecinaban en la etapa de reorganización y corporativa.
Editores: Héctor Osorio G., Daniel Soto M.
Editorial Rubicón
CAPÍTULO 1 ECONOMÍA GLOBAL E IMPACTO DEL COVID-19 Economía política y ajuste conjunto en perspectiva europea Ralf Boscheck Reinvención de la imaginación cosmopolita Daniel Chernilo Decisiones pandémicas: cuando el mejor de los mundos es el menos malo Daniel Loewe Demandas y recursos laborales en época de pandemia Jesús Yeves / Mariana Bargsted Escolaridad y empleo juvenil en tiempos del Covid-19 Matías Berthelon / Diana Krüger / Carolina Molinare CAPÍTULO 2 RESPUESTAS CORPORATIVAS AL COVID-19 Impacto de Covid-19 en las pymes del sector turismo en Chile Constanza Bianchi Oportunidades y desafíos para las empresas familiares de América Latina Horacio Arredondo Villalba / Esteban Koberg de la Cruz Innovar en marketing en tiempos del Covid-19 Diana Mesa Valoración de empresas en la contingencia del Covid-19 Augusto Castillo / Jorge Niño Impacto del Covid-19 en las decisiones de los gobiernos corporativos Daniel Soto Muñoz CAPÍTULO 3 TENDENCIAS DESPUÉS DEL COVID-19 Gobierno corporativo y partes relacionadas en la pospandemia Tina Rosenfeld Impacto de la pandemia en las decisiones financieras Julio Riutort Educación más allá de un cambio de formato Héctor Osorio Gómez Recalibrando la relación de los negocios con la naturaleza Verónica Devenin Luto y esperanza en las imágenes de la Peste Negra europea Paola Corti Badía | Indice Los temas sobre los que versan cada una de las memorias de esta obra son de los mas variados y reflejan esta multidiversidad de aspectos del Derecho de Internet. Así, encontramos una nota sobre el interés público de los nombres de dominio, otra sobre la responsabilidad de los proveedores de Internet respecto a cuestiones de propiedad intelectual, otra sobre el software y otra sobre el cloud computing en la administración pública, y finalmente cuatro ensayos sobre protección de datos. Estos últimos tratan sobre protección de datos personales del trabajador, los principios y deberes de la ley actual de datos personales, las cookies bajo la ley chilena de datos personales y el GDPR y, finalmente, la reciente reforma constitucional chilena en dicha materia. | Descripción El Derecho Societario es la rama del Derecho Comercial que se ocupa de la organización jurídica de la empresa, tanto en su constitución, administración, toma de decisiones de los socios, disolución, entre otros aspectos. La presente obra abarca el estudio de la parte general del Derecho Societario, la sociedad de responsabilidad limitada, la sociedad en comandita simple mercantil y las asociaciones carentes de personalidad jurídica, analizando también las normas tributarias y el Derecho Comparado sobre la materia. | Descripción«Esta obra contiene una exposición general de las funciones que han desarrollado las Asociaciones de Consumidores, desde su aparición en el siglo XIX hasta hoy, con especial énfasis en los juicios colectivos, considerando la experiencia internacional en materia de class actions, la doctrina más autorizada y un amplio catálogo de sentencias de tribunales nacionales y extranjeros. Está dividida en tres partes. La primera examina su naturaleza como organizaciones privadas sujetas a normas de derecho público; las restricciones a que están sometidas; su relación con la autoridad estatal; su rol en materia judicial ante el debilitamiento de las potestades del Sernac; los elementos que permiten distinguir una relación de consumo; y los rasgos que caracterizan a los sujetos comprendidos en el ámbito de la Ley Nº 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. La segunda parte describe los procesos que les permiten actuar en defensa de consumidores en distintos tribunales y las instituciones que se han incorporado a esta ley en años recientes, en particular con las reformas de 2004, 2018 y 2021. En la última parte se examina su participación en el interés de consumidores que no fueron considerados en esa ley, pero que sí lo están en el marco de otras leyes que tratan sobre competitividad, lealtad comercial y libre mercado. El autor, consciente de que muchas de estas materias no han sido estudiadas orgánicamente por otros juristas nacionales, pone especial cuidado en exponer su inserción en nuestro ordenamiento y en proyectarlas basándose en cómo han evolucionado en el derecho comparado» Autor: Hernán Quiroz Valenzuela Thomson ReutersIntroducción ÍNDICE Abreviaturas Introducción PRIMERA PARTE LOS SUJETOS Y LA MATERIA CAPÍTULO I CONFIGURACIÓN JURÍDICA DE LAS ORGANIZACIONES DE CONSUMIDORES 1. Arquetipo normativo adoptado por la legislación chilena a. Definición legal b. Relación entre las Organizaciones de Consumidores y las Asociaciones de Consumidores c. Aplicación del régimen de las asociaciones gremiales a una organización de consumidores atípica d. Efectos de la distinción entre las Organizaciones de Defensa de los Consumidores típicas y atípicas e. Categorías y subcategorías de Asociaciones de Consumidores 2. Terminología empleada por el legislador para denominar a estas organizaciones 3. Efecto de los fallos del Tribunal constitucional en la Reforma de 2018 4. Una nueva configuración jurídica a. Reemplazo parcial del modelo de Asociación Gremial b. Elementos que componen una Asociación de Consumidores c. Procedimiento para constituir y modificar la Asociación d. Contraposición con el procedimiento de constitución y reforma de una Organización de Interés Público 5. Gobierno corporativo a. Órganos administrativos b. Responsabilidad solidaria c. La Asociación no puede prescindir de Directores y de un Consejo Directivo 6. Prohibiciones al Consejo Directivo y a sus integrantes a. Naturaleza de estas prohibiciones b. Prohibición de integrar el Consejo al condenado por delitos concursales tipificados en el Código Penal c. Prohibición al condenado por delito contra la propiedad o por delito sancionado con pena aflictiva, mientras dure la condena d. Prohibición de integrar el Consejo al sancionado como reincidente de denuncia temeraria o por denuncias temerarias reiteradas e. Prohibición por ejercer cargos de elección popular o de consejero regional f. Prohibiciones a los directores alcanzados por normas de relación 7. Fuentes de financiamiento de la organización a. Financiamiento ordinario b. Financiamiento extraordinario c. Composición del Fondo concursable d. Deber del Estado de resguardar la autonomía de esas Asociaciones en el reglamento para la ejecución del artículo 11 bis e. Consejo de Administración del Fondo concursable f. Fondo de Fortalecimiento y Unidad de Fondos Concursables g. Reglas sobre transparencia y fiscalización del origen y uso de los recursos financieros 8. La autonomía que la ley garantiza a las Asociaciones de Consumidores frente a la dependencia política y financiera del Sernac 9. Causales y procedimiento de disolución a. Disolución voluntaria b. Disolución forzada c. Efectos de la disolución en el patrimonio CAPÍTULO II LA RELACIÓN JURÍDICA DE CONSUMO 1. La relación de consumo en la Ley sobre Protección de los derechos de los consumidores 2. Sentido y alcance del término «relación jurídica» 3. Relación de género y especie entre «acto de consumo» y «relación de consumo» 4. Andamiaje conceptual que sostiene la relación de consumo amparada por la LPC a. La condición de onerosidad del contrato subyacente b. La onerosidad depende de la reciprocidad de los beneficios que el contrato genera para las partes c. Razones para una interpretación restrictiva de la condición de onerosidad del contrato d. La condición de acto mixto 5. Mecanismos para determinar la ley aplicable a las materias que la LPC no ha previsto 6. Distinción entre acto y actividad económica al aplicar el artículo 2º letra a) de la LPC CAPÍTULO III LAS «PALABRAS» DE LA LEY 1. Terminología empleada por la ley para denominar a los sujetos que se propone amparar a. Cambios en el lenguaje que utilizaba originalmente la ley b. Motivos para distinguir entre consumidores y usuarios c. Razones para no distinguir 2. Sentido y alcance de la definición legal de Consumidor 3. La condición de destinatario final a. Funciones de este requisito en el campo de aplicación de la LPC b. Examen de la expresión «destinatario final» en su doble dimensión jurídica y económica c. Evolución del requisito de la destinación final en la doctrina y en la legislación comparada 4. Distinción entre consumidor jurídico y consumidor material a. Elementos que diferencian el consumo en sentido jurídico y en sentido puramente material b. Efectos de la separación de los roles del consumidor jurídico y del consumidor material 5. La concurrencia de un proveedor como límite subjetivo en el Derecho del Consumo CAPÍTULO IV RESPONSABILIDADES QUE PERMITE PERSEGUIR LA LEY Nº 19.496 1. La acción infraccional en la Ley Nº 19.496 2. Sanciones de la Ley Nº 19.496 a. Aplicación de la escala de penas del Código Penal b. Sanciones y tipos infraccionales especiales c. Reglas para fijar la pena d. Determinación de la pena en las acciones colectivas 3. Relación entre la responsabilidad infraccional y la responsabilidad civil 4. Prescripción de ambas clases de acciones 5. Evolución de la jurisprudencia de las cortes chilenas 6. Deberes y responsabilidades del Consumidor 7. Efectos de la calificación de temeraria de una denuncia o de una demanda a. Distinción entre denuncias y acciones temerarias b. Declaración de temeridad por falta de fundamento plausible c. Reglas aplicables a la temeridad de la demanda promovida por una Asociación de Consumidores CAPÍTULO V FUNCIONES QUE ASIGNA LA LEY A LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 1. Fines de estas organizaciones tras los cambios introducidos por la Reforma de 2018 2. Función protectora de las Asociaciones de Consumidores 3. Funciones de difusión, información y orientación 4. Funciones de Educación y Asesoría 5. Función de colaborar en medidas protectoras e investigaciones relacionadas con consumidores 6. Función Representativa 7. Actividades que la ley prohíbe desarrollar a estas organizaciones a. Alcance de las prohibiciones b. Prohibición de distribuir utilidades c. Prohibiciones que previenen eventuales conflictos de interés con empresas d. Prohibición de hacer publicidad e. Criterios de aplicación f. Efectos infraccionales de la transgresión a estas normas prohibitivas g. Efectos civiles de la infracción al artículo 9º de la ley SEGUNDA PARTE LOS PROCESOS CAPÍTULO I FUNDAMENTOS DE LA DEFENSA JUDICIAL COLECTIVA DE LOS CONSUMIDORES 1. Elementos que conforman la acción judicial a. Distinción entre acciones y derechos b. Rol del derecho subjetivo c. La pretensión judicial d. La legitimación e. La capacidad para obrar f. El interés procesal 2. Bases teóricas del ejercicio de acciones judiciales de interés colectivo 3. El mito de los derechos de tercera generación y la teoría de los derechos de la solidaridad 4. La defensa colectiva de los derechos de los consumidores a través de acciones de clase 5. Mecanismos de sustitución procesal de la parte individual por un ente colectivo 6. Regulación de los procesos con pluralidad de acciones y de partes en Chile a. Reglas generales sobre concurrencia de acciones y de partes en un mismo proceso civil b. Distinción entre parte en sentido material y parte meramente formal c. Clasificaciones de los terceros en función de su interés en el resultado del juicio d. Regulación de los juicios con pluralidad de partes e. Distinción entre litis consorcio voluntario y necesario y entre litis consorcio en sentido propio e impropio f. El litis consorcio necesario propio e impropio en la jurisprudencia chilena 7. El litis consorcio en la Ley Nº 19.496 CAPÍTULO II PROCEDIMIENTOS JUDICIALES DE LA LEY Nº 19.496 1. Condiciones generales para todos los procedimientos judiciales de la Ley Nº 19.496 2. Procedimiento judicial para la defensa del interés puramente interés individual a. Elementos estructurantes del juicio individual b. Restricciones del Sernac para demandar en juicio individual y habilitación otorgada a las AACC 3. Presupuestos que deben cumplirse para demandar en el proceso judicial colectivo a. La demanda debe interponerse en beneficio de un interés colectivo b. Las acciones civiles deben promoverse en defensa de derechos personales c. Todos los consumidores comprendidos en la demanda deben estar afectados en sus derechos 4. Elementos estructurantes del Juicio colectivo a. Configuración de este procedimiento b. Incorporación de las partes al juicio c. Capacidad procesal del Servicio Nacional del Consumidor d. Capacidad procesal de las Asociaciones de Consumidores e. Capacidad procesal de las agrupaciones de consumidores f. Capacidades procesales para actuar como demandado 5. Reglas de concentración 6. Excepciones al principio de concentración CAPÍTULO III SUSTANCIACIÓN DEL JUICIO COLECTIVO 1. Tramitación del juicio en primera instancia 2. Fase de Admisibilidad 3. Fase de Discusión 4. Medidas cautelares 5. Fase de Conciliación 6. Fase Probatoria 7. Fase de Sentencia 8. Recursos judiciales 9. Etapa de ejecución de la Sentencia definitiva 10. Admisibilidad del arresto como medida coercitiva CAPÍTULO IV INSTITUCIONES PROCESALES ESPECIALES 1. Potestades excepcionales del Órgano Jurisdiccional a. Competencia absoluta y relativa en primera instancia b. Potestad para intervenir la defensa judicial c. Formación de grupos de consumidores en un mismo juicio colectivo 2. Preclusión impropia del derecho a demandar colectivamente por iniciarse un Procedimiento Administrativo a. Naturaleza jurídica de este procedimiento b. Reglas inhibitorias c. Carácter eventual del efecto preclusivo 3. Reservas de derechos en los procesos colectivos a. Rol que desempeñan las reservas de derechos b. Reserva de derechos para accionar infraccional y civilmente en un juicio individual c. Reserva de derechos para obtener la inoponibilidad de los efectos del juicio d. Reserva de derechos para perseguir la responsabilidad civil indemnizatoria en un juicio distinto e. Reserva de derechos para liberarse de los acuerdos alcanzados entre el Sernac y el proveedor 4. Representación de las Asociaciones de Consumidores en la reserva de derechos 5. Derecho a demandar una indemnización por daño moral más alta que la fijada como mínima común 6. Posibilidad de iniciar otro juicio si la demanda colectiva se declara inadmisible o si es rechazada en la sentencia definitiva 7. El problema de la multiplicidad de demandas sucesivas 8. Medios de prueba especiales en los juicios colectivos a. Principio de igualdad de armas procesales b. La carga dinámica de la prueba c. Ampliación de la prueba testimonial 9. La regla de la sana crítica 10. Eficacia erga omnes de la sentencia que pone término al proceso colectivo a. La cosa juzgada y el efecto relativo de las sentencias b. El valor de la sentencia como precedente c. La cosa juzgada y el efecto erga omnes de la sentencia en los procesos colectivos de la Ley Nº 19.496 d. Casos en que lo resuelto judicialmente tiene efecto erga omnes e. Casos en que lo resuelto en un proceso administrativo tiene efecto erga omnes 11. Admisibilidad de la acción colectiva por daño moral TERCERA PARTE PARTICIPACIÓN DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES EN PROCESOS REGULADOS EN LEYES ESPECIALES CAPÍTULO I LEYES ESPECIALES QUE HABILITAN A LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 1. Sujetos no considerados en la Ley Nº 19.496 por quienes puede actuar la Asociación a. Marco general del derecho del consumidor y sus fuentes b. Noción extendida de consumidor y de acto de consumo respecto de estas Asociaciones c. Consumidores que carecen de capacidad suficiente para contratar d. Consumidores que no tienen personalidad jurídica 2. Restricciones al Sernac para litigar bajo leyes especiales 3. Facultades de una Asociación de Consumidores fuera del ámbito de la Ley Nº 19.496 4. La Asociación de Consumidores ante el concurso de leyes y a la complementariedad entre ellas 5. Leyes especiales que amparan a consumidores especiales CAPÍTULO II PROTECCIÓN DE LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS 1. La empresa como consumidor 2. Protección de las empresas de menor tamaño en su rol de consumidores 3. Restricción al Sernac y a las Asociaciones de Consumidores respecto de empresas de menor tamaño 4. Representación de consumidores afectados por actos de competencia desleal a. La Ley Nº 20.169 en el contexto del Convenio de la Unión para la Protección de la Propiedad Industrial b. Alcance de no oposición y complementariedad entre legislaciones del artículo 3º de la Ley Nº 20.169 c. Circunstancias concurrentes de un acto de competencia desleal d. Relación entre la causal genérica y los casos específicos de competencia desleal que describe la ley e. Responsabilidades que emanan de la Ley Nº 20.169 f. Acciones que la Ley Nº 20.169 otorga a los consumidores g. Instrumentos que esta ley pone a disposición de consumidores no amparados por la Ley Nº 19.496 h. Restricciones que ha impuesto la Reforma de 2018 a la intervención de las Asociaciones de Consumidores en juicios sobre lealtad comercial 5. Competencia del Fiscal Nacional Económico para intervenir en actos de competencia desleal CAPÍTULO III PARTICIPACIÓN DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES EN PROCESOS SOBRE LIBRE COMPETENCIA 1. El Decreto Ley Nº 211 y su evolución hacia la protección de los consumidores 2. Potestad regulatoria del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia en materia de protección a los consumidores 3. Convergencia entre ambas legislaciones 4. Aplicación privada de la libre competencia a favor del consumidor en el derecho comparado 5. Distribución de potestades entre el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, la Fiscalía Nacional Económica, el Servicio Nacional del Consumidor y las Asociaciones de Consumidores 6. Regulación de los convenios entre el Fiscal Nacional Económico, las Asociaciones de Consumidores y el Sernac 7. Bases del proceso indemnizatorio por infracción de las normas sobre libre competencia previsto en el DL Nº 211 8. Persecución de la responsabilidad civil derivada de actos contrarios a la Libre Competencia a través del Procedimiento especial para la protección del interés colectivo o difuso previsto en la Ley Nº 19.496 CAPÍTULO IV EL PRINCIPIO PRO CONSUMIDOR COMO FUENTE DEL DERECHO Y LÍMITE DE ACTUACIÓN 1. Aplicación del principio pro consumidor a las relaciones de consumo a. Los Principios como un tipo de norma jurídica b. La incorporación de los postulados como una categoría normativa autónoma c. El principio pro consumidor en el derecho comparado 2. El principio pro consumidor en la Reforma de 2021 3. El principio pro consumidor en la interpretación de la Ley Nº 19.496 4. El principio pro consumidor en la interpretación de los contratos con consumidores 5. El principio pro consumidor en la aplicación de contratos con cláusulas contradictorias Bibliografía | Descripción |
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