Estudios de Derecho de Consumo VIII – Actas de las XIV Jornadas Nacionales de Derecho de Consumo Universidad Autónoma de Chile.
$53.990
Directores: Erika Isler Soto – Francisca Barrientos Camus – Rodrigo Barcia Lehmann – Sebastián Bozzo Hauri
Editorial: Rubicon
Numero de Paginas: 663
Año de publicación: 2026
8 disponibles
Presentación
El Derecho de Consumo constituye hoy uno de los pilares más dinámicos del ordenamiento jurídico contemporáneo. En un escenario marcado por la expansión de los mercados digitales, la globalización de las relaciones comerciales y la creciente complejidad de los productos y servicios ofrecidos al público, la tutela efectiva de los consumidores se erige no solo como un mandato normativo, sino también como una exigencia ética y social de primer orden. En este contexto, el libro “Estudios de Derecho de Consumo VIII” que contiene las actas de las ponencias de las XIV Jornadas Nacionales de Derecho de Consumo, organizadas por la Universidad Autónoma de Chile, ofrece una mirada plural y reflexiva sobre los principales desafíos y tendencias que enfrenta el Derecho de Consumo en el siglo XXI.
La obra reúne contribuciones de investigadores, académicos, abogados litigantes y profesionales del sector público y privado, quienes, desde su experiencia y enfoque particular, abordan cuestiones de notable relevancia teórica y práctica. Esta diversidad de voces enriquece el debate jurídico y permite apreciar la amplitud y transversalidad del Derecho de Consumo, en tanto disciplina que dialoga con el Derecho civil, el Derecho comercial, el Derecho económico y la regulación administrativa. En efecto, la interacción entre la academia y la práctica profesional permite que las reflexiones teóricas se contrasten con la realidad, aportando soluciones concretas a problemas que afectan cotidianamente a consumidores y proveedores.
El texto se estructura sobre la base de distintas temáticas. En la primera parte, los autores examinan las bases conceptuales y los fundamentos interpretativos que orientan el Derecho de Consumo, destacando la función de la buena fe, la razonabilidad y la protección del equilibrio contractual.
Las secciones siguientes profundizan en aspectos específicos, como la información al consumidor, la transparencia contractual, la responsabilidad por productos y servicios defectuosos, o los mecanismos de resolución de controversias. Se incluyen también análisis críticos sobre la jurisprudencia, así como estudios sobre la interacción entre las normas de consumo y las nuevas tecnologías, el comercio electrónico y la sostenibilidad.
En definitiva, presentamos este libro con la esperanza de que su lectura invite a todos quienes intervienen con el Derecho de Consumo, a revisitarlo y a reflexionar continuamente acerca de sus directrices, principios y postulados.
Listado de artículos
PARTE I – Principios informantes y ambito de aplicación de la LPDC
- Contra la vulgarización del derecho de consumo: la necesidad de que los tribunales respeten las normas vigentes, Rodrigo Momberg
- La rana de Esopo: a propósito de la invocación de la buena fe en la LPDC, Iñigo de la Maza
- Limitaciones intrínsecas a la función interpretativa del principio pro consumidor, Erika Isler
- ¿Qué papel juega la buena fe en las relaciones de consumo?, Cristian Aedo
- Lo razonable como elemento configurador del estándar de diligencia en las relaciones de consumo, David Cuba
- Aplicación de la ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores con ocasión de las interrupciones del servicio eléctrico, ANITA JAÑA
- Notas sobre la caracterización de los consumidores que invocan la protección de su confianza razonable frente a la influencia de la publicidad, Ricardo Torres
PARTE II – Información, publicidad y consentimiento
- Greenwashing: Consideraciones técnicas para su <<intervención legislativa>> e incorporación en el “tridente regulatorio”, Rubén Méndez
- Regulación del greenwashing en Chile: publicidad engañosa y protección al consumidor en tiempos de sostenibilidad, Ma José Arancibia
- El deber de informar y el consentimiento informado: instituciones comunes en materia de consumoy de protección del paciente., Víctor Hugo Moreno
- Discriminación algorítmica y daños al consumidor, Rebeca Remeseiro
PARTE III – Contratación, cláusulas abusivas y cumplimiento
- El concepto de cláusula no negociada y su impacto en la aplicación de los controles de incorporación y de contenido, Sebastián Campos
- Algunas reflexiones sobre la limitación de los medios de prueba como hipótesis de cláusula abusiva del artículo 16 letra d) de la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, Fabiola Schencke
- El derecho del consumidor al cumplimiento específico en el caso de falta de entrega. Algunas reflexiones desde el Derecho común de contratos, Gonzalo Severín
- La conformidad en el Derecho de Consumo y en el Derecho Civil con especial referencia a la compra de bienes digitales y contratación de servicios digitales, Ruperto Pinochet
- Despacho a domicilio y responsabilidad contractual ajena en contratos de adhesión celebrados por medios electrónicos, David Rodríguez
- Control de las cláusulas que se refieren al objeto principal del contrato y a la adecuación del precio, María Elisa Morales
PARTE IV – consumidores vulnerables y nuevas exigencias de protección
- Niños, niñas y adolescentes consumidores y sus derechos a la información y a la seguridad en el consumo, Diego Martínez
- El riesgo de adicción a los videojuegos por parte de niños, niñas y adolescentes: una mirada a la luz de los estándares de seguridad en el Derecho del consumo, Juan Luis Goldenberg
- Si tiene preguntas hable con el robot. ¿Es necesario incorporar un derecho a la atención personal y humana para la implementación de sistemas automatizados de atención al cliente?, Edison Calahorrano
- Abandono de las mascotas en guarderías y hoteles para mascotas: algunas perspectivas derivadas de las relaciones de consumo y de su tenencia responsable, Emilio Bécar
PARTE V – Acciones colectivas y eficacia procesal
- El consentimiento en las acciones colectivas para la reclamación de daños y perjuicios y tutela del consumidor, una mirada desde el derecho chileno y comunitario., Sebastián Vergara
- La admisibilidad de la acción colectiva y su insuficiente diseño actual, Matías Ponce
- Tres líneas jurisprudenciales de la Corte de Apelaciones de Santiago a propósito del control de admisibilidad de las acciones colectivas luego de la entrada en vigencia de la Ley 21.081, Antonio Olivares
- Victorias colectivas pírricas y sentencias de papel. Cuando la ejecución es una quimera., Eduardo Reveco
- Exigencia de vínculo contractual para el otorgamiento de indemnizaciones colectivas a consumidores en casos de colusión, Gabriel Hernández
- Las costas del tercero adhesivo en los juicios de interés colectivo y difuso, Juan Ignacio Contardo
- Mediación, Conciliación y Arbitraje en el Consumo: Un Análisis Crítico del Reglamento Decreto N° 84 y su Implementación en Chile, Sebastián Bozzo
- Análisis empírico de los mecanismos para la protección de los intereses colectivos y difusos de los consumidores en el contexto de eventos climáticos, Stella Muñoz y Mario Garfias
PARTE VI – Mercado financiero y protección frente al endeudamiento
- El control ex ante de la obligación legal de evaluación de solvencia para una prevención del sobreendeudamiento del consumidor de crédito hipotecario, Boonie Guidotti
- Algunos problemas sobre la cobranza extrajudicial y las costas en la LPDC, Carlos Correa y Alberto Pino
- Una lectura armónica del sistema que rige los intereses, las comisiones y el anatocismo en materia de consumo financiero desde el punto de vista del préstamo responsable y otros principios, Francisca Barrientos
- Género y discriminación en el mercado financiero: retos regulatorios, Catalina Giraudo
- ¿Quién prueba? Deficiencias probatorias en la Ley Nº20.009 sobre fraude bancario, Matías Álvarez
- Medidas adoptadas para evitar el “auto fraude” en medios de pago, José Antonio Gaspar
PARTE VII – Nuevos riesgos, productos especiales y entornos digitales
- El derecho del consumidor a la ciberseguridad, José Roa
- Nuevas problemáticas y desafíos de la responsabilidad por productos defectuosos de cara a la revolución digital. Análisis de la nueva Directiva (UE) 2024/2053 sobre responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos y del largo camino legislativo por recorrer en Chile, Danitza González
- El consumidor del mercado de telecomunicaciones en el derecho chileno: noción, estatuto jurídico y tutela aplicable, Patricia López
- Estudio exploratorio de los dark patterns, su concepto, características y funcionamiento, Eduardo Rivera
- Aplicación del derecho del consumo chileno a plataformas digitales, Juan Ignacio Donoso
- Indemnización de daños por ilícitos competitivos. Comentario de jurisprudencia., Felipe Chahuán y Florencia Pando
- ¿Consumir servicios legales?, Renzo Munita y Pablo Cornejo
- Regulación jurídica del consumo de los macrohongos comestibles, setas y trufas, Patricio Masbernat y otros
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Presentación
El Derecho de Consumo constituye hoy uno de los pilares más dinámicos del ordenamiento jurídico contemporáneo. En un escenario marcado por la expansión de los mercados digitales, la globalización de las relaciones comerciales y la creciente complejidad de los productos y servicios ofrecidos al público, la tutela efectiva de los consumidores se erige no solo como un mandato normativo, sino también como una exigencia ética y social de primer orden. En este contexto, el libro “Estudios de Derecho de Consumo VIII” que contiene las actas de las ponencias de las XIV Jornadas Nacionales de Derecho de Consumo, organizadas por la Universidad Autónoma de Chile, ofrece una mirada plural y reflexiva sobre los principales desafíos y tendencias que enfrenta el Derecho de Consumo en el siglo XXI.
La obra reúne contribuciones de investigadores, académicos, abogados litigantes y profesionales del sector público y privado, quienes, desde su experiencia y enfoque particular, abordan cuestiones de notable relevancia teórica y práctica. Esta diversidad de voces enriquece el debate jurídico y permite apreciar la amplitud y transversalidad del Derecho de Consumo, en tanto disciplina que dialoga con el Derecho civil, el Derecho comercial, el Derecho económico y la regulación administrativa. En efecto, la interacción entre la academia y la práctica profesional permite que las reflexiones teóricas se contrasten con la realidad, aportando soluciones concretas a problemas que afectan cotidianamente a consumidores y proveedores.
El texto se estructura sobre la base de distintas temáticas. En la primera parte, los autores examinan las bases conceptuales y los fundamentos interpretativos que orientan el Derecho de Consumo, destacando la función de la buena fe, la razonabilidad y la protección del equilibrio contractual.
Las secciones siguientes profundizan en aspectos específicos, como la información al consumidor, la transparencia contractual, la responsabilidad por productos y servicios defectuosos, o los mecanismos de resolución de controversias. Se incluyen también análisis críticos sobre la jurisprudencia, así como estudios sobre la interacción entre las normas de consumo y las nuevas tecnologías, el comercio electrónico y la sostenibilidad.
En definitiva, presentamos este libro con la esperanza de que su lectura invite a todos quienes intervienen con el Derecho de Consumo, a revisitarlo y a reflexionar continuamente acerca de sus directrices, principios y postulados.
Listado de artículos
PARTE I – Principios informantes y ambito de aplicación de la LPDC
| Autores: Lorena Donoso Abarca - Carlos Reusser Monsálvez Editorial: DER Ediciones Numero de Paginas: 1224 Año de publicación: 2022 | Autor: Gianni Egidio Piva Torres Editorial: Hammurabi Numero de Paginas: 240 Año de publicación: 2022 | Editor: Carlos Amunátegui Perello Editorial: Tirant lo Blanch Numero de Paginas: 2321 Año de publicación: 2022 | Autor: Eric Andrés Chávez Chávez Editorial: Ediciones Jurídicas de Santiago Numero de Paginas: 370 Año de publicación: 2022 | |||
| Content |
Directores: Erika Isler Soto - Francisca Barrientos Camus - Rodrigo Barcia Lehmann - Sebastián Bozzo Hauri
Editorial: Rubicon
Numero de Paginas: 663
Año de publicación: 2026
| DescripciónBajo el concepto protección de datos personales se engloba un conjunto de principios y normas relativas a la recolección, almacenamiento y difusión de la información referida a las personas naturales, que se ha venido desarrollando en los sistemas jurídicos de derecho continental europeo desde 1983 en adelante, y que no tiene otro fin que evitar la vulneración de todos los derechos fundamentales de las personas a través del tratamiento abusivo de sus propios datos. Nuestro país, que no es ajeno a esta realidad, ya en 1999, a través de la Ley Nº 19.628, persiguió este mismo objetivo, aunque hoy se encuentra en un necesario proceso de revisión, dado que su texto ha sido superado tanto por el desarrollo tecnológico como por los estándares internacionales aplicables en la materia. De la actual regulación y sus modificaciones, así como de las directrices futuras de este nuevo derecho fundamental, los autores dan detallada cuenta en el presente libro. | IndiceDescripciónEl presente diccionario, es concebido como una herramienta que contribuirá con los abogados, estudiantes de derechos y ciencias afines, brindando un detallado análisis de los diversos conceptos que lo integran. El DICCIONARIO DE CIENCIAS JURÍDICAS, incluye una destacada visión de los conceptos jurídicos, resaltándose que se incluyen en el mismo concepto modernos de reciente data para el derecho, como los derivados de las redes sociales. Inspirado en el derecho hispano, recoge la presente obra, vocabulario de diversos países de nuestro continente, y en especial referencia al castellano, como idioma oficial de nuestros países. En este diccionario, el lector encontrar conceptos de las diversas ramas que inteIndice-Libro-DdCJran las ciencias jurídicas y de aquellas que le son afines. En fin, la presente obra, es de carácter amplio, ya que no solo se circunscribe al saber del derecho, sino se integran conceptos de ciencias afines, como la criminalística, criminología, y medicina legal, entre otras. En Valencia del Rey a los 10 días de mes de Septiembre del año 2022. | DescripciónEl Código Civil de Bello no es sólo un conjunto de disposiciones a ser interpretadas abstractamente, es también una tradición que cristaliza en normas, una dinámica histórica que florece y madura conforme la experiencia de dos milenios cuaja en un enunciado, el que es vivido por más de ciento sesenta años de vigencia. Este Comentario Histórico Dogmático es el fruto del esfuerzo conjunto de una cuarentena de profesores de Derecho privado que tomaron sobre sus hombros la misión de animar las disposiciones de nuestro Código Civil, de manera que ya no parezcan fotografías de un momento jurídico determinado, sino que se presenten como una imagen cinematográfica, donde el presente se entiende desde el pasado para proyectarse al futuro. Éste es el primer comentario completo al Libro IV de las Obligaciones de el Código Civil Chileno, con la particularidad que elegimos la mirada histórica para acompañar la dogmática. Seguramente a este texto seguirán otros, que contribuirán a dar profundidad a las aguas de nuestro Derecho. | Orgánico y civilIncluye modificaciones de la Ley 21.394 al Código Orgánico de Tribunales y al Código de Procedimietno CivilLa obra estudia las materias e instituciones más tradicionales del Derecho Procesal Orgánico y Civil, en una forma didáctica, que permite repasar los conceptos, requisitos y desarrollo del tema de una forma que permita recordar y en su caso profundizar el tema, en las llamadas obras clásicas del Derecho Procesal Civil o la materia de los diferentes profesores de la cátedra y por tanto asentar este conocimiento o resaltarlo en la memoria. Comprende el libro el estudio completo del Derecho Procesal Orgánico y Civil, siendo de una consulta fácil y rápida que permita desarrollar la siempre expresada en aulas de las diferentes Escuelas de Derecho. | Vigésima quinta Edición Oficial aprobada por Decreto exento N° 1592, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Apéndice actualizado al 10 enero de 2022
Texto completo del Código de Procedimiento Civil, más un Apéndice con las siguientes normas complementarias especialmente seleccionadas para la utilidad de los alumnos:
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