Protección y defensa de los derechos de los niños niñas y adolescentes como consumidores y usuarios

Los derechos de niños, niñas y adolescentes en la publicidad y en el consumo es la temática de fondo en torno a la cual giran las reflexiones contenidas en la presente obra colectiva. Desde distintas perspectivas y combinando la visión del estudioso con la del práctico, se presentan en esta obra discusiones, muchas de ellas todavía no resueltas, acerca del rol del niño, niña y adolescente en las decisiones de consumo, su madurez para para la toma de decisiones autónomas, la gestión de sus datos personales, la publicidad y la infancia, con particular incidencia en el fenómeno de la sexualización de las niñas y adolescentes, la protección de los llamados kids influencers y el creciente protagonismo del uso de la inteligencia artificial en el ámbito del derecho del consumo y los efectos que la IA genera en los derechos de la niñez y la adolescencia.

Esperamos que este libro se convierta en un texto de referencia obligada cuando de la protección y defensa de los derechos de niños, niñas y adolescentes en el ámbito del derecho del consumo se trate. La invitación está cursada. En esta sociedad, que llamamos digital y del consumo, únicamente aquellos capaces de detenerse sobre estas cuestiones y ponderar los distintos intereses que concurren, estarán en predisposición de construir un mundo más libre y equitativo.

Prólogo……………………………………………………………………………………. 13
Los editores
Capítulo 1. Protección y defensa de los niños, niñas y adolescentes
en el ámbito del derecho del consumo: a la búsqueda de un punto
de equilibrio………………………………………………………………………….. 17
Isaac Ravetllat Ballesté
I. Introducción……………………………………………………………………… 17
II. Actos relativos a bienes y/o servicios propios de su edad, de acuerdo
con los usos sociales…………………………………………………………….. 22
III. La consideración de los niños, niñas y adolescentes en el derecho
del consumo……………………………………………………………………… 26
3.1. El NNA consumidor como sujeto en situación de vulnerabilidad
interseccional………………………………………………………………… 26
3.2. El niño, niña y adolescente como ¿consumidor jurídico y/o
material?……………………………………………………………………… 28
IV. El niño, niña y adolescente como consumidor jurídico en la Ley
sobre Garantías…………………………………………………………………. 33
V. Conclusiones…………………………………………………………………….. 36
VI. Bibliografía……………………………………………………………………… 37

Capítulo 2. El principio de autonomía progresiva como principio rector
de las reglas de capacidad de niños, niñas y adolescentes en el derecho
de consumo……………………………………………………………………………. 41
Ruperto Pinochet Olave
Paulina Arratia Rojas
I. Introducción……………………………………………………………………… 41
II. Los niños, niñas y adolescentes como consumidores………………………. 43
III. El principio de autonomía progresiva……………………………………… 46
IV. Las reglas especiales sobre capacidad de los niños, niñas y adolescentes en
derecho del consumo……………………………………………………………. 56
V. Conclusiones…………………………………………………………………….. 67
VI. Bibliografía……………………………………………………………………… 70

Capítulo 3. La protección y defensa de los datos personales de los niños,
niñas y adolescentes en el ámbito del derecho del consumo. Una mirada
desde el Derecho chileno y colombiano………………………………………….. 77
Carolina Riveros Ferrada
Gabriela Niño Pedraza
I. Introducción……………………………………………………………………… 77
II. Marco jurídico vigente en chile sobre protección de datos de NNA……… 79
III. Marco jurídico vigente en Colombia sobre protección de datos de NNA. 83
IV. Los NNA como consumidores………………………………………………… 88
V. Conclusiones…………………………………………………………………….. 93
VI. Bibliografía……………………………………………………………………… 94
Capítulo 4. Falta de una tutela jurídica eficaz en favor de niños, niñas
y adolescentes influencers…………………………………………………………… 99
Alexis Mondaca Miranda
I. Introducción……………………………………………………………………… 99
II. Una revolución en contra de la habitual invisibilidad de los NNA……101
III. ¿Un nuevo supuesto de explotación infanto-adolescente?………………107
3.1. Relación existente entre influencers y consumo………………………108
3.2. El NNA como un mero medio de producción de recursos…………..110
3.3. La vulneración de los derechos de la infancia y adolescencia……..112
IV. Reflexiones finales……………………………………………………………..115
5.1. Protección de las ganancias del NNA…………………………………115
5.2. Freno a la violación de los derechos laborales de los NNA…………117
V. Conclusiones…………………………………………………………………….121
VI. Bibliografía……………………………………………………………………..122

Capítulo 5. Los kids influencers en la era del consumo: análisis de
posibles respuestas frente a su exposición digital…………………………….. 125
Constanza Basoalto Riveros
I. Introducción……………………………………………………………………..125
II. Ámbito publicitario: kids influencers en la normativa del consumo…..130
III. Ley N.° 21.719: Protección de los kids influencers por medio
del derecho a la protección de datos………………………………………….140
IV. Conclusiones……………………………………………………………………144
V. Bibliografía………………………………………………………………………146

Capítulo 6. Consumo en la infancia: protección en el uso de tecnologías
de la información, entretención y comunicación…………………………….. 151
Belén Lama Gálvez
I. Introducción……………………………………………………………………..151
II. El niño, niña y adolescente consumidor……………………………………153
2.1. El niño, niña y adolescente como sujeto de derecho en
contraposición a su rol como consumidor pasivo………………………153
2.2. El niño, niña y adolescente como “consumidor hipervulnerable”…159
III. TIC, entretención y consumo digital……………………………………….166
3.1. Naturaleza del “consumo digital” en los niños, niñas y
adolescentes………………………………………………………………….167
3.2. La economía de la atención en las TIC……………………………….168
IV. Principios rectores de protección……………………………………………..170
4.1. Principio de interés superior del niño………………………………….170
4.2. Principio de protección al consumidor………………………………..172
V. La protección del niño, niña y adolecente consumidor en la
ley N° 19.496 y la Ley N° 21.430…………………………………………..174
5.1. Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de
los Consumidores……………………………………………………………174
5.2. Ley N° 21.430, sobre Garantías y Protección Integral
de los Derechos de la Niñez y Adolescencia……………………………..178
V. Conclusiones…………………………………………………………………….181
VI. Bibliografía……………………………………………………………………..182

Capítulo 7. Niñez, adolescencia e inteligencia artificial: una mirada
a los desafíos que la IA presenta para la protección de niños, niñas
y adolescentes en el ámbito del derecho de consumo………………………… 185
Danitza González Barrera
I. Introducción……………………………………………………………………..185
II. Niños, niñas y adolescentes como consumidores hipervulnerables……..188
III. Niños, niñas y adolescentes consumidores e IA: ¿una capa
adicional de vulnerabilidad?…………………………………………………194
IV. Desafíos que supone la IA para el derecho de consumo en la
protección de niños, niñas y adolescentes…………………………………..199
4.1. Derecho a la libre elección del bien o servicio…………………………202
4.2. Derecho a la información veraz y oportuna………………………….205
4.3. Derecho a no ser discriminados arbitrariamente…………………….206
4.4. Derecho a la seguridad en el consumo…………………………………207
4.5. Derecho a la protección de la privacidad y datos personales……….209
V. A modo de conclusión: ¿cuáles son las posibles soluciones o vías
de acción en estudio?…………………………………………………………..211
VI. Bibliografía……………………………………………………………………..214

Capítulo 8. La regulación de la publicidad infanto-juvenil en la
Ley 21.430: Luces y sombras…………………………………………………….. 219
Patricia Verónica López Díaz
I. Introducción……………………………………………………………………..219
II. Luces de la regulación de la publicidad infanto-juvenil en la Ley
21.430……………………………………………………………………………223
2.1. El reconocimiento de la calidad de consumidor del NNA en
el artículo 53 como presupuesto necesario para tutelarlo frente
a la publicidad ilícita………………………………………………………225
2.2. La regulación de la publicidad dirigida al NNA en el
artículo 55 con pretensiones de generalidad……………………………228
III. Sombras de la regulación de la de la publicidad infanto-juvenil
en la Ley 21.430……………………………………………………………….229
3.1. Formulación extremadamente específica de las directrices a
las que debe ajustarse la publicidad dirigida al NNA………………..230
3.2. Ausencia de regulación de la publicidad con el NNA en la
Ley 21.430…………………………………………………………………..237
3.3. Falta de regulación de la actividad de los NNA influenciadores
y del destino de las ganancias percibidas por tal actividad………….242
IV. Conclusiones……………………………………………………………………250
V. Bibliografía……………………………………………………………………..252

Capítulo 9. Sexualización de las niñas y adolescentes en la publicidad.
Análisis de la normativa nacional e internacional desde una
perspectiva de género……………………………………………………………… 257
Claudia Moraga Contreras
I. Introducción……………………………………………………………………..257
II. Del género tras la sexualización de la publicidad para niños, niñas
y adolescentes……………………………………………………………………260
2.1. Primeramente del género, la infancia y la adolescencia…………….260
2.2. Sexualización y publicidad……………………………………………..262
III. Análisis del marco normativo aplicable a la publicidad comercial
en relación a niños, niñas y adolescentes desde una perspectiva
de género…………………………………………………………………………265
3.1. Marco internacional de protección de las niñas y las
adolescentes en la publicidad……………………………………………..265
3.2. Publicidad comercial, infancia y sexualización en Chile…………..267
IV. Conclusiones……………………………………………………………………277
V. Bibliografía citada……………………………………………………………..278