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Resumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Capítulo I LA BUENA FE EN LOS CONTRATOS . . . . . . . . . 15 I. El Concepto de Buena Fe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 II. El Objeto Cautelado por la Buena Fe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 III. La Nulidad Parcial como Mecanismo de Reforma de los Contratos . 27 Capítulo II LA NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS QUE CONTRAVIENEN LA BUENA FE . . . . . . . . . 37 I. El Concepto de Cláusula Abusiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 II. Ámbito de Aplicación del Artículo 16 letra g) de la Ley No 19.496 . 43 i. Que el Contrato sea un Acto de Consumo . . . . . . . . . . . . . . . . 43 ii. Que el Contrato sea de Adhesión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 iii. Que el Contrato Contravenga las Exigencias de la Buena Fe . . . 48 III. Consecuencias de la Declaración de una Cláusula como Abusiva . . 53 Capítulo III ANÁLISIS JURISPRUDENCIAL DE LA NULIDAD DE UNA CLÁUSULA ABUSIVA FUNDAMENTADA EN LA LETRA G) DEL ARTÍCULO 16 DE LA LEY No 19.496 61 I. Práctica de los Tribunales Chilenos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 ÍNDICE LA FUNCIÓN CORRECTIVA DE LA BUENA FE: El Caso de la Letra G) del Art. 16 de la Ley No 19.496 130 i. Camus Valverde con Comercializadora Alto Manatagua S.A. . . 61 ii. Contreras Cortes con Inmobiliaria Buin Oriente Ltda. . . . . . . . 66 iii. Ravinet Patiño con Universidad Andrés Bello . . . . . . . . . . . . . . 69 iv. SERNAC con CENCOSUD Administradora de Tarjetas S.A. . . 74 v. SERNAC con Ticketmaster Chile S.A. I . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 vi. SERNAC con Ticket Fácil S.A. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 vii. SERNAC con Ticketmaster Chile S.A. II . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 viii. Banco Santander-Chile con Verdugo Osorio . . . . . . . . . . . . . . . 86 ix. SERNAC con Banco Bilbao Vizcaya Argentina . . . . . . . . . . . . . 89 x. SERNAC con Corporación Educacional Universidad del Mar . 93 II. Efectos de la Nulidad de una Cláusula Abusiva por Contravenir la Buena Fe Según la Jurisprudencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 i. La Derogación Total del Contrato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 ii. La Simple Expulsión de una Cláusula Abusiva . . . . . . . . . . . . . 98 iii. La Expulsión y Reformulación de una Cláusula Abusiva . . . . . 100 III. Criterios Empleados por los Tribunales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 i. Finalidad del Contrato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 ii. Disposiciones Especiales o Generales que Rigen el Contrato . . . 105 iii. Naturaleza del Contrato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 iv. Intención Original de los Contratantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 v. Irracionalidad de la Cláusula . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 vi. Contravención a Otras Normas Legales . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 vii. Actuar Ilícito del Proveedor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Conclusión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123